Diritto di Recesso

Adriatic srl, con sede legale in Viale Risorgimento, 64 – Zona Industriale, 45011 Adria (RO), Italia, e con indirizzo email info@globalstormax.com, riconosce e tutela il diritto dei propri clienti di recedere dagli acquisti effettuati in conformità con la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori. Questa politica chiarisce le modalità, le condizioni e i tempi per esercitare il diritto di recesso.

Che cos’è il Diritto di Recesso?
Il diritto di recesso permette al consumatore di annullare un contratto di acquisto senza penalità e senza fornire giustificazioni. Questo diritto è garantito dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa europea (Regolamento UE 2011/83).

Ambito di Applicazione
Il diritto di recesso si applica ai contratti stipulati a distanza o al di fuori di locali commerciali. Tuttavia, alcune categorie di prodotti e servizi ne sono escluse, tra cui:

• Prodotti personalizzati o su misura.
• Prodotti deperibili o con scadenza breve.
• Prodotti sigillati che, una volta aperti, non possono essere restituiti per motivi igienici.
• Fornitura di giornali o riviste, tranne nel caso di abbonamenti.
• Servizi completamente eseguiti con il consenso del cliente, che ha accettato di rinunciare al diritto di recesso una volta completata la prestazione.

Termini per il Recesso
Il consumatore ha 14 giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso, a partire da:

• La data di conclusione del contratto, per i servizi.
• Il giorno in cui il cliente o un terzo riceve fisicamente i beni, per gli acquisti di prodotti.
• Nel caso di ordini multipli, dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare la propria decisione attraverso una dichiarazione esplicita, da inviare per posta, email o fax. È possibile utilizzare il modulo di recesso fornito qui sotto, ma non è obbligatorio.

Esempio di Modulo di Recesso

(Da compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Adriatic srl, Viale Risorgimento, 64 – Zona Industriale, 45011 Adria (RO), Italia
Email: info@globalstormax.com
Con la presente, comunico la mia volontà di recedere dal contratto relativo all’acquisto dei seguenti beni/servizi:

• Ordine effettuato il / ricevuto il
• Nome e cognome
• Indirizzo
• Firma (solo se inviato in formato cartaceo)
• Data

Per rispettare i termini legali, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del Recesso
In caso di recesso valido, verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non riceveremo i beni resi o prova della loro spedizione.

Obblighi del Cliente
I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, senza ritardi ingiustificati. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo accordi diversi. Il cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni causata da manipolazioni non necessarie.

Esclusioni dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non è applicabile per:

• Prodotti personalizzati o su misura.
• Prodotti deperibili o con scadenza imminente.
• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti.
• Fornitura di giornali o riviste, eccetto nel caso di abbonamenti.
• Servizi già completamente eseguiti con il consenso del cliente, che ha accettato di rinunciare al diritto di recesso.

Contatti
Per ulteriori informazioni o domande riguardanti il diritto di recesso, puoi contattarci a:

Adriatic srl
Viale Risorgimento, 64 – Zona Industriale, 45011 Adria (RO), Italia
Email: info@globalstormax.com